物流服务：

对商户和物流服务商服务评级；

跟踪和监控物流配送的正常处理；

对逾期发货、递送失误、未签收订单，及时跟进，保障配送按时到达；

定期对物流配送过程中发生的问题，召集商户和物流商改进流程，提高服务质量。